রেফারেন্স

rxbd999-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সব কিছু rxbd999 একটি নির্দিষ্ট নীতিমালা মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
rxbd999 rxbd999-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা কী কী তথ্য আছে সেটা জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক চালু থাকে। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সাধারণত এক থেকে দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে — এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ এই মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। এক থেকে দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন — যেমন মোবাইল নম্বর বা পছন্দের ওয়ালেট — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে রাখা নয়। rxbd999-এ প্রতিটি স্তরে — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত — আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার সেশন একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

SSL সংযোগ

সাইটের প্রতিটি পাতা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, জমা বা উত্তোলন — প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ হয়। এগুলো মূলত আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখার কাজ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ আছে। এই ধাপে যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা কারিগরি কারণে সীমিত তথ্য দেখতে পারেন, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র আপনার নিজের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না। এটা আমাদের নীতির সবচেয়ে মৌলিক অংশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের সাথে সরাসরি যুক্ত দলগুলো প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য দেখতে পারে। Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা কারিগরি তথ্য দেখেন, তবে আপনার আর্থিক বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য তাদের কাছে যায় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে এতে লগইন অবস্থা মনে রাখার সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে প্রবেশ করলে কুকি চালু রাখলে সাইটের অভিজ্ঞতা বেশি সহজ হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। এই যাচাই প্রক্রিয়া শুধু ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য। বাড়তি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে, তারপর পরিবর্তন কার্যকর হবে। সাধারণ তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এক থেকে দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে সাইটে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে। নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার।

কোন ধরনের যন্ত্র ব্যবহার করছেন — অ্যান্ড্রয়েড নাকি iOS — এবং ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, আপনার পরিচয় শনাক্ত করতে নয়।

OTP হলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটি স্তর। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড যায়। এতে নিশ্চিত হয় যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।